Как посчитать неустойку за нарушение сроков поставки предварительно оплаченного товара

Содержание:

Законодательные основы финансового штрафования

Обратите внимание

Санкция изымается за пропуск необходимых сроков для поставки товаров. Она извлекается из нерадивого поставщика до того момента, пока его фактические обязательства не будут исполнены (постулат статьи №521 ГК РФ).

Обе стороны договора имеют право совершенно свободно определять минимальный допустимый предел игнорирования обязательств по договору. Также стороны обязаны, действуя сообща, определить порядок вычисления неустойки, ее размер, мероприятие ее изъятия и иное.

Важно

В договоре неустойка может значиться как штраф, санкция либо пеня, а ее размер может составлять как строго фиксированную сумму, так и выражаться как процент от некоторой суммы.

В том случае, если в договоре отсутствует пункт, гласящий о правилах взимания и размере штрафной санкции, сторона сделки, чьи права были нарушены, имеет полномочие требовать платы в процентном соотношении за обращение чужих материальных ресурсов. Данное положение зафиксировано в статье №395 ГК РФ.

Неустойка за нарушение сроков по закону и по договору

Неустойка представляет собой определенную денежную сумму, которую должно выплатить одно лицо другому при невыполнении либо некачественном исполнении какого-либо обязательства в оговоренный срок.

Она как способ защиты прав сторон при недобросовестном выполнении обязательств по договору, если не прописана в последнем, применяется согласно нормам права (закон о защите прав потребителей, ГК РФ, правовые акты по перевозке грузов и другие).

Законная ее форма может быть прекращена следующими способами, если при этом основное обязательство нарушено:

  • предоставление отступного (по договору сторон обязательство прекращается уплатой денег либо предоставлением другого имущества);
  • новация (стороны договариваются о замене существующего между ними обязательства иным);
  • прощение долга (когда должник волей кредитора освобождается от обязательства).

Важно! Нельзя требовать неустойку с лица, если оно не несет ответственности за невыполнение или некачественное исполнение какого-либо обязательства

Защита прав потребителей: неустойка, расчет, калькулятор

Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» (в п. 34) было разъяснено, что применение статьи 333 ГК РФ (уменьшение неустойки в виду ее несоразмерности последствиям нарушения обязательства) по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым. Таким образом, суд теперь не вправе произвольно уменьшать размер неустойки. Если ознакомиться с судебной практикой, то мы видим, что суды, как правило, взыскивают неустойку в полном объеме, указанном в иске потребителем. Ответчики зачастую в целом возражают против иска, не заявляя о необходимости уменьшения неустойки (в связи с чем суд ее и не уменьшает).

Заявляя требование о взыскании неустойки необходимо, чтобы было письменное доказательство предъявления того или иного требования продавцу (например, отметка о вручении претензии, запись в книге отзывов и предложений (которую в таком случае необходимо сфотографировать)). Это необходимо для того, чтобы знать с какой даты необходимо вести расчет неустойки. По общему правилу неустойка взыскивается со дня предъявления того или иного требования по дату фактического его удовлетворения. Чтобы узнать подробнее о каждом виде неустойки, воспользоваться калькулятором, перейдите по ссылкам ниже.

Закон «О защите прав потребителей» предусматривает следующие виды неустоек:

Неустойка при продаже товаров

1. Неустойка за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя о гарантийном ремонте (статья 18); 2. Неустойка за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя о замене товара (статья 18); 3. Неустойка за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя об уменьшении стоимости товара (статья 18); 4. Неустойка за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя о возврате денег за товар (статья 18); 5. Неустойка за нарушение сроков передачи предварительно оплаченного товара (статья 23.1);

Неустойка при выполнении работ

6. Неустойка за нарушение сроков (новых сроков) выполнения работ (статья 28); 7. Неустойка за нарушение новых сроков выполнения работ, назначенных потребителем (статья 28); 8. Неустойка за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя о безвозмездном устранении недостатков выполненной работы (статья 29, 30); 9. Неустойка за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя о соответствующем уменьшении цены выполненной работы (статья 28, 29); 10. Неустойка за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя о повторном выполнении работы/безвозмездном изготовлении другой вещи (статья 28); 11. Неустойка за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя о возмещении понесенных им расходов по устранению недостатков работы своими силами или силами третьих лиц (статья 28, 29); 12. Неустойка за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя о возврате денег за работу (статья 28, 29, 32);

13. Неустойка за просрочку удовлетворения требования о возмещении убытков (статья 18, 29, 29).

ВНИМАНИЕ! Законом «О защите прав потребителей» предусмотрены следующие размеры неустойки: 0,5 % (за просрочку передачи предварительно оплаченного товара), 1 % (за просрочку удовлетворения требований потребителя при продаже некачественного товара), 3 % (за просрочку выполнения работ и при просрочке удовлетворения требований потребителя при выполнении работ). Договором может быть предусмотрен иной размер неустойки, однако он не может быть меньше предусмотренного законом

Если в вашем договоре предусмотрен размер неустойки меньший по сравнению с законом, этот пункт договора является недействительным в соответствии со ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Договором может быть предусмотрен иной размер неустойки, однако он не может быть меньше предусмотренного законом. Если в вашем договоре предусмотрен размер неустойки меньший по сравнению с законом, этот пункт договора является недействительным в соответствии со ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей».

В практике часто возможны случаи начисления одновременно несколько видов неустоек. Однако для правильного применения норм права и во избежание отказа в удовлетворении ваших требований, позвоните по телефону 8 (968) 063-56-57 и получите бесплатную консультацию у юриста.

Юридическая помощь при возврате денег за непоставленный товар

Недобросовестные продавцы стараются переложить вину за нарушение сроков поставки на покупателя, чтобы снять с себя ответственность. Если у вас нет опыта решения подобных конфликтов, доказать свою правоту будет сложно. В такой ситуации желательно сразу же воспользоваться услугами квалифицированного юриста. Если у вас возникла проблема с возвратом денег за непоставленный товар, рекомендуем обратиться к специалистам на нашем сайте, они свяжутся с вами и ответят на все вопросы.

Юрист-эксперт сайта
Савостьянова Ксения Вадимовна Главный юрист – эксперт сайта Юрист. Общий трудовой стаж 10 лет. Член Ассоциации юристов России. Занимаюсь проверкой и редактурой публикаций на сайте. Оказываю квалифицированную юридическую помощь. Моя почта: savo992@bk.ru, профиль на ЯндексУслугах.

Торговля

СПАСИБО ОГРОМНОЕ ЗА КОНСУЛЬТАЦИЮ. МАЛЕНЬКИЙ НЮАНС-ДОГОВОРА , КАК ТАКОВОГО, НЕТ. ЕСТЬ ТОЛЬКО ТОВАРНЫЙ ЧЕК С ПЕЧАТЬЮ ;ЧП;(И СУММОЙ ОПЛАТЫ) И УСТНАЯ ДОГОВОРЁННОСТЬ О СРОКАХ ПОСТАВКИ. НО,НАВЕРНОЕ,ВСЁ ТАКИ ЕСТЬ КАКИЕ ТО ОБЩЕПРИНЯТЫЕ (ПРИЛИЧНЫЕ)СРОКИ .

Вам нужно написать письменную претензию с требованием вернуть деньги, поскольку нарушены условия предоставления услуг. Там же укажите что в случае отказа Вы будете вынуждены взыскивать пеню и решать вопрос о возврате денег в судебном порядке. Все.

Вам нужно написать письменную претензию с требованием вернуть деньги, поскольку нарушены условия предоставления услуг. Там же укажите что в случае отказа Вы будете вынуждены взыскивать пеню и решать вопрос о возврате денег в судебном порядке. Все судебные издержки в данном случае несет ответчик, поэтому как правило до суда стараются не доводить. В претензии сошлитесь на Закон о защите прав потребителей. Часть 2 в частности статья десятая. Соответствующие пункты данной статьи под которую попадает Ваша ситуация. Статья 10. Права потребителя в случае нарушения условий договора о выполнении работ (предоставление услуг) 1. Потребитель имеет право отказаться от договора о выполнении работ (предоставление услуг) и требовать возмещения убытков, если исполнитель своевременно не приступил к выполнению обязательств по договору или выполняет работу так медленно, что закончить ее в определенный срок становится невозможным. 5.В случае когда исполнитель не может выполнить (просрочивает выполнение) работу (предоставление услуги) согласно договору, за каждый день (каждый час, если длительность выполнения определена в часах) просрочки потребителю платится пеня в размере трех процентов стоимости работы (услуги), если другое не предусмотрено законодательством. В случае когда стоимость работы (услуги) не определена, исполнитель платит потребителю неустойку в размере трех процентов общей стоимости заказа. Уплата исполнителем неустойки (пени), установленной в случае невыполнения, просрочки выполнения или другого ненадлежащего выполнения обязательства, не освобождает его от выполнения обязательства в общем

Ответственность продавца за непоставку товара

Конфликты между магазином и клиентом, вытекающие из просрочки поставки продукции, разрешаются на основании статьи 23.1 Закона № 2300-1. Так, в случае продажи вещей с условием предварительной оплаты стороны договора купли-продажи должны согласовать условие о сроке доставки товара.

Что вправе требовать покупатель?

Продавец, получивший авансовый платеж и не исполнивший обязательство по передаче приобретенной продукции клиенту, несет перед ним ответственность. Покупатель вправе по своему выбору:

  • установить новую дату доставки;
  • потребовать возврата денежных средств.

Дополнительно продавец должен будет возместить убытки, причиненные клиенту в связи с просрочкой.

Можно ли взыскать проценты за просрочку?

При нарушении срока доставки товара покупатель вправе потребовать у продавца выплаты неустойки. Размер пени составляет 0,5% суммы авансового платежа за каждый день просрочки.

В каких случаях продавец не несет ответственность за просрочку поставки?

Существуют обстоятельства, когда магазин не должен платить за просрочку поставки. Для освобождения себя от ответственности продавцу необходимо доказать, что нарушение сроков произошло по следующим причинам:

  • вследствие непреодолимой силы (землетрясение, наводнение, пожар);
  • по вине клиента (отказ принимать товар).

В качестве доказательств принимаются документы и свидетельские показания.

Будет ли отвечать продавец за просрочку, если договор не заключен?

При продаже товара без договора в классическом понимании соглашение между продавцом и покупателем считается заключенным в форме акцепта оферты (часть 2 статьи 432 ГК РФ). То есть магазин делает предложение, покупатель вносит денежные средства в счет оплаты продукции. У продавца возникает обязанности по поставке продукции.

Поскольку срок поставки товара в такой ситуации не согласовывается, по общему правилу передача товара должна быть осуществлена в разумный срок или в течение недели после соответствующей просьбы клиента (часть 2 статьи 314 ГК РФ).

По какому принципу ведется расчет неустойки по договору поставки товаров?

Существует несколько способов рассчитать неустойку, и все они – законодательно закреплены и полностью полномочны.

  1. Заранее зафиксированная в договоре сумма выплачивается полностью, без промедлений после вердикта судебного органа, без изменений в какую-либо сторону.
  2. Если партнерское соглашение содержит процент неустойки, то вся неустойка целиком является произведением конечной суммы долга и данного процента, суммирующегося за каждый календарный день промедления.
  3. Если договор составлен с отсутствием пункта о неустойках и штрафах, то расчет итоговой суммы ведется в соответствии с нормой рефинансирования ЦентрБанка.

Важно

Если за время нарушения договора норма ЦентрБанка претерпевала некоторые изменения – истцу или подконтрольному ему специалисту следует составить смету на каждый из периодов, а затем суммировать.

Порядок взыскания за нарушение сроков выполнения работ

Если исполнитель нарушил сроки выполнения работ, то он должен выплатить потребителю неустойку за просрочку выполнения работ в размере 3 процентов цены работ за каждый день (либо час, когда работа почасовая). Когда стоимость не указана в договоре, ориентируются на цену всего заказа. Данный размер может быть увеличен сторонами по договоренности.

Если исполнитель нарушил срок начала работ, то сумма будет начислена до момента, когда он приступит к работе либо потребитель применит к нему соответствующие меры (сам выполнит работы, установит новый срок и прочее). То же самое касается и случая, когда исполнитель не сделает работы в положенный срок.

Изначально исполнителю предъявляется претензия. В случае ее игнорирования либо невыполнения, отказа исполнения готовится исковое заявление в суд.

Что делать, если в договоре нет точных сроков поставки?

Закон о защите прав потребителей обязывает продавца прописывать в договоре купли-продажи четкий срок поставки товара, если за такой товар продавец берет с потребителя предоплату. Поэтому покупатель, заказывая товар и внося предоплату, вправе требовать оформления договора купли-продажи, в котором будет указан точный срок поставки (конкретная дата или определенный период с момента внесения предоплаты).

Если в вашем договоре все-таки не оказалось конкретного срока поставки, тогда на помощь придет статья 314 Гражданского кодекса РФ: если обязательство не предусматривает конкретного срока исполнения, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении. То есть в своей претензии о передаче оплаченного товара вы можете установить 7-дневный срок для исполнения. Начислять неустойку по статье 23.1 ЗоЗПП в таком случае вы сможете со следующего дня после того, как выйдет срок 7 дней с даты получения магазином претензии.

Как получить неустойку с должника

Должник платит неустойку добровольно или через суд. 

Но в любом случае предприниматели обязаны попробовать договориться мирно. Для этого должнику направляют претензию об уплате неустойки. Пойти в суд можно через 30 дней после отправки претензии, если в договоре нет срока короче — ст. 4 АПК РФ.

Претензию посылают по почте письмом с описью вложения. Квитанцию и опись сохраняют для суда. Претензию можно продублировать на электронную почту должника — так он быстрее узнает о вашем требовании.

Если миром договориться не получилось, кредитор обращается в суд. 

На судебное дело о взыскании неустойки можно нанять юриста. Он подготовит иск и пакет документов, сходит в суд по доверенности и принесёт исполнительный лист. Оплату юридических услуг и госпошлину суд взыщет с должника.

В судебном споре надо морально приготовиться к снижению слишком большой неустойки. Если совсем грубо, кредитор может рассчитывать на сумму не больше основного долга. 

Законная неустойка

По мнению специалистов, а также пользователей, неустойка является довольно гибким видом санкций. Кроме того, что существует несколько видов неустойки, обе стороны сделки имеют возможность при ее совершении выбирать какой-либо один из ее видов на свое усмотрение.

Нельзя также не отметить, что объекты сделки могут самостоятельно определить размер неустойки. Для примера можно более подробно рассмотреть вопрос о том, как рассчитывается неустойка за просрочку поставки мебели по закону.

При нарушении продавцом срока поставки товара, предварительно прописанного в договоре покупки/продажи, он обязан уплатить покупателю неустойку, причем, за каждый день просрочки. Как же правильно провести расчет размера неустойки по закону?

Прежде всего, чтобы иметь возможность проводить подобные расчеты, необходимо владеть такими данными:

  • Какова сумма внесенной предоплаты. Эти данные можно получить из кассового чека, товарного чека, приходного ордера или другого вида документа, который удостоверяет факт осуществления предоплаты за мебель.
  • Срок, до которого приобретенная мебель должна быть доставлена к месту, указанному покупателем. Эта дата указывается в процессе составления и подписания договора покупки/продажи. В некоторых случаях, в договоре может быть указана не конкретная дата, а временной отрезок доставки купленного товара. Необходимо также учитывать, что в договоре конкретно указываются календарные или банковские дни доставки.

Теперь рассмотрим шаги, которые необходимо предпринять для расчета законной неустойки разных видов:

  • 0,5% от суммы предоплаты. Для начала необходимо точно определить период просрочки. Из договора выяснить размер внесенной покупателем предоплаты при покупке мебели. На основании этой суммы теперь можно высчитать, каков размер неустойки за 1 день просрочки, путем умножения суммы предоплаты на 0,5%. Теперь уже есть возможность определить точную сумму неустойки, умножив количество дней просрочки на размер неустойки за 1 день просрочки. Не исключен такой вариант, когда после проведенных расчетов будет установлено, что сумма неустойки больше, чем сумма предоплаты. В таком случае, покупателю будет возвращена только сумма, внесенная в виде предоплаты за покупку мебели.
  • 1% от общей стоимости мебели. Более детально об этой неустойке можно узнать из ст. 21 – 23 Закона. Несмотря на то, что, согласно законодательству, неустойка в 1% от стоимости приобретенной мебели может быть использована только в тех случаях, когда у покупателя есть доказательство низкого качества товара, в судебной практике нередко эта разновидность неустойки довольно часто применяется и при нарушении сроков поставки. С одной лишь оговоркой: доставки не приобретенного товара, а тех мебельных элементов, которые нуждаются взамен на другие при выявлении и доказанного документально брака купленной мебели. В данном случае есть строго установленный период совершения доставки покупки покупателю, продолжительность которого составляет 3 дня. При расчете размера неустойки необходимо определить точную стоимость товара. Эти данные можно найти в договоре, товарном или кассовом чеке, ПО. Для того чтобы определить, какова сумма неустойки 1 суток просрочки, нужно стоимость товара умножить на 1%. Теперь необходимо точно знать количество дней просрочки. На заключительном этапе есть возможность рассчитать общую сумму неустойки, умножив количество дней просрочки на размер 1 дня просрочки. Нередко в данном случае возникают споры по поводу того, кто именно должен выплачивать этот вид законной неустойки. Это может быть продавец, компания-изготовитель мебели или ее импортер. Нельзя дать точный ответ, кто именно это должен быть. В каждом отдельном случае ответ может быть разным.

Руководствуясь ст. 395 Закона, покупатель мебели имеет возможность востребовать от продавца выплаты кроме законной неустойки также дополнительные проценты. Например, в том случае, если покупатель отказался от поставки мебели после того, как были нарушены сроки ее поставки. Кроме этого, основанием для выплаты дополнительных процентов является и тот случай, когда продавец не доставил вовремя приобретенную мебель и после вторичного изменения даты поставки.

Калькулятор расчета неустойки по договору поставки

Нормативным правовым актом (далее — НПА) или соглашением сторон неустойку за просрочку поставки товара устанавливают как денежную компенсацию за неисполнение обязанности поставки товара в срок. Такое соглашение должно быть заключено в письменной форме.

Для расчета неустойки по договору поставки можно использовать широко распространенные специальные калькуляторы или сделать это самостоятельно: необходимо определить размер неустойки за один день просрочки и умножить на количество дней начиная со дня, следующего за днем, когда поставка должна была состояться (дата начала может отличаться), до дня фактического исполнения обязательства по поставке. При этом суд может снизить размер рассчитанной неустойки по ст. 333 ГК РФ.

Во избежание споров относительно размера неустойки при просрочке поставки части товара, а также с учетом положений ст. 511 и 521 ГК РФ рекомендуется закрепить в договоре возможность взыскания неустойки за просрочку поставки части партии товара и определить принцип расчета неустойки: от стоимости недопоставленной части партии товара. Если пренебречь согласованием таких условий, то суд будет исходить из того, возможно ли было использование отдельных предметов поставки и представляют ли такие предметы ценность для заказчика в отсутствие непоставленных товаров (определение ВС РФ от 30.08.2018 по делу № А40-208730/2015).

ВАЖНО! Судами признается правомерным указание в рамках одного договора сочетания 2 видов неустойки: пеней и штрафа. Это не является двойной ответственностью за одно и тоже нарушение (постановление арбитражного суда ВСО от 15.12.2016 № Ф02-7142/2016 по делу № А19-3533/2016)

Права потребителя при нарушении продавцом сроков доставки предварительно оплаченного товара

Права потребителя при нарушении продавцом сроков доставки предварительно оплаченного товара

В настоящее время участились случаи обращения граждан в Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан (Татарстан) по факту нарушения сроков доставки товара (автомобиля, мебели, электробытовой техники и т.д.) потребителю. При этом, нарушение продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю зачастую составляет от нескольких дней до нескольких месяцев.

В данном случае мерами реагирования Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан (Татарстан) является проверка поступившей от потребителя информации, в случаях необходимости – возбуждение дел об административном правонарушении, предусмотренных статьей 14.15 Кодекса РФ об административных правонарушениях и, соответственно, привлечение виновного лица к административной ответственности.

Факт обращения потребителя в Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан (Татарстан) не ограничивает его в правах по обращению за судебной защитой в соответствии со статьей 17 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».

1. Что следует понимать под доставкой товара?

1.Место, куда продавец должен доставить товар, которое указывается покупателем;

Обязательство продавца по передаче товара покупателю нужно считать исполненным надлежащим образом, когда товар передан продавцом надлежащему лицу, в надлежащем месте и в надлежащий срок (надлежащее время).

2. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю

Если продавец не исполняет свои обязательства в срок, покупатель получает не только возможность отказаться от исполнения договора без обязанности компенсировать расходы продавца, но и право требовать возврата аванса.

При этом, убытки возмещаются потребителю в той части, в которой они не покрываются уплатой неустойки (статья 23.1 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»).

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права (статья 15 ГК РФ).

При нарушении сроков выполнения услуг или назначенных потребителем новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения услуги, а если цена выполнения услуги договором о выполнении услуг не определена — общей цены заказа. Договором о выполнении услуг между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования (статья 28 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»).

3. Действия потребителя при нарушении продавцом срока доставки предварительно оплаченного товара.

Рекомендуем потребителям составлять претензии на имя продавца, где был приобретен товар, с изложением своего конкретного требования.

В случае отказа в принятии данной претензии и в подписании ее второго экземпляра (с обязательным указанием входящего номера, даты получения, должности, Ф.И.О., подписи), необходимо направлять данную претензию посредством почтовой связи заказанным письмом с уведомлением.

При отказе в удовлетворении требований в добровольном порядке, потребитель вправе обратиться с соответствующим иском в судебные органы.

Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Потребители по искам, связанным с нарушением их прав, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

В силу части 1 статьи 47 ГПК РФ Роспотребнадзор или его территориальные органы в целях защиты прав потребителей в судах могут вступать в судебный процесс по своей инициативе или лиц, в нем участвующих, для дачи заключения по делу до принятия решения судом первой инстанции.

На что следует обратить внимание при заключении договора

Во время заключения договора о поставках некоторых изделий текст документа обязательно дополняется требованием, постулирующим некую материальную ответственность, которую будет нести тот участник сделки, который не выполнил своих обязанностей. Материальную ответственность может нести и поставщик товарных изделий, который предоставил товар, не соответствующий нормам гигиены и безопасности. Также к ответственности может быть привлечен покупатель.

Важно

Гражданский кодекс постулирует определение санкции или неустойки как денежная сумма, размер которой может варьировать. Денежная сумма предоставляется от одного участника соглашения другому, если тот не выполнил, либо выполнил не в полном размере свои обязанности. 

Какие сложности могут возникнуть при взыскании неустойки?

Многие продавцы отказываются добровольно выплачивать неустойку за просрочку исполнения обязательства. Поэтому для ее взыскания потребуется подать исковое заявление в суд с целью дальнейшего принудительного взыскания на основании решения суда через службу судебных приставов. Если вам требуется бесплатная консультация по вашей ситуации, рекомендуем обратиться к специалистам на нашем сайте. Они свяжутся с вами и ответят на все вопросы.

Юрист-эксперт сайта
Савостьянова Ксения Вадимовна Главный юрист – эксперт сайта Юрист. Общий трудовой стаж 10 лет. Член Ассоциации юристов России. Занимаюсь проверкой и редактурой публикаций на сайте. Оказываю квалифицированную юридическую помощь. Моя почта: savo992@bk.ru, профиль на ЯндексУслугах.

ГК РФ Статья 330. Понятие неустойки

(Гражданский кодекс Российской Федерации от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 03.08.2018) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2019)

1. Неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

2. Кредитор не вправе требовать уплаты неустойки, если должник не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства.

Договорная и законная неустойка

Договорная форма прописывается в соглашении и ее размер устанавливается сторонами добровольно. Она может называться штрафом или пенями. Выражается в виде процентов либо конкретно определенной денежной суммы. Соглашение о ней должно быть заключено только письменно, даже если само обязательство устное. В противном случае иная форма будет считаться недействительной.

Законный вид имеет целью защитить права сторон, когда они не предусмотрели размер ответственности в договоре. Ее размер прямо предусмотрен нормативно-правовыми актами либо ими может быть установлен минимальный ее порог. Сумму стороны увеличить могут по договоренности, если данную процедуру не запрещает закон (например, нельзя увеличить меру ответственности, применяемую к должникам по квартплате).

Внимание! Уменьшить установленную законом неустойку по договоренности сторон нельзя, так как это нарушит правила ГК РФ и, соответственно, права одной из сторон

Пример расчета неустойки по ст.23.1 ЗоЗПП

Мужчина заключил с автосалоном договор купли-продажи автомобиля Опель Астра. 21 декабря 2012 года он вносит автосалону предоплату за машину в сумме 600100 рублей (частично за счет собственных денег наличными в кассу автосалона, частично за счет кредита). В договоре купли-продажи указано, что автосалон обязуется передать покупателю машину не позднее 39-ти банковских дней после оплаты покупателем стоимости товара. После нарушения сроков поставки мужчина решил забрать предоплату и расторгнуть договор купли-продажи. Полный возврат суммы предоплаты автосалон сделал 28 марта 2013 года.

Объясним порядок расчета.

Расчет срока поставки.
Банковский день соответствует рабочему дню. Поэтому для расчетов мы воспользуемся официально утвержденным , в котором указываются все рабочие и нерабочие дни. Предоплата была внесена 21 декабря 2012 года (это пятница), поэтому первым днем отсчета срока поставки будет следующий за ним рабочий день — понедельник, 24 декабря 2012 года. Отсчитываем 39 рабочих дней по календарю. 39-тый по счету рабочий день — это 22 февраля 2013 года, то есть это последний день, когда автосалон может поставить машину без нарушения срока.

Просрочка.
С 23 февраля 2013 года у автосалона начинается просрочка, и это будет первый день начисления неустойки

Обращаем ваше внимание на то, что неустойка исчисляется уже в календарных днях, а не в банковских или рабочих, поскольку именно такой порядок предусмотрен законом о защите прав потребителей. Последним днем начисления неустойки будет 28 марта 2013 года

Если бы мужчина захотел дожидаться поставки машины, то последним днем, за который можно начислить неустойку автосалону, был бы день передачи ему авто. Таким образом, неустойку начисляем за период с 23 февраля по 28 марта 2013 года, что составит 34 дня.

Процедура взыскание неустойки по защите прав потребителей

Обязательным условием применения неустойки по защите прав потребителя является предъявление продавцу в досудебном порядке претензии, отражающей намерение потребителя. Соблюдение данного условия возможно в случае соответствия текста претензии выработанным практикой обязательным требованиям.

ВНИМАНИЕ: не путайте данную санкцию со штрафом в пользу потребителя, который является самостоятельной мерой ответственности продавца либо исполнителя по договору об оказании услуг

Не менее важно установить верный адрес для направления документа. В противном случае поданная претензия не имеет юридического значения

Таковым местом является юридический адрес виновного в нарушении прав лица. Для организации таковым является место государственной регистрации, определяемом посредством заказа бесплатной выписки из единого реестра, размещенного на официальном сайте налоговой инспекции. Для физического лица, осуществляющего предпринимательскую деятельность, местом нахождения является место жительства гражданина

В противном случае поданная претензия не имеет юридического значения. Таковым местом является юридический адрес виновного в нарушении прав лица. Для организации таковым является место государственной регистрации, определяемом посредством заказа бесплатной выписки из единого реестра, размещенного на официальном сайте налоговой инспекции. Для физического лица, осуществляющего предпринимательскую деятельность, местом нахождения является место жительства гражданина

Не менее важно установить верный адрес для направления документа. В противном случае поданная претензия не имеет юридического значения

Таковым местом является юридический адрес виновного в нарушении прав лица. Для организации таковым является место государственной регистрации, определяемом посредством заказа бесплатной выписки из единого реестра, размещенного на официальном сайте налоговой инспекции. Для физического лица, осуществляющего предпринимательскую деятельность, местом нахождения является место жительства гражданина.

Важно отметить, что целью направления претензии является надлежащее уведомление нерадивого контрагента о намерении потребителя возвратить товар продавцу и применить предоставленные законодательством средства защиты нарушенных прав. В этой связи надлежащим доказательством соблюдения досудебного порядка урегулирования возникших разногласий всегда является титульный лист претензии или сопроводительное письмо с отметкой адресата либо его представителя о личном принятии письменного акта

Предъявление денежного требования во всяком случае исключает право на взыскание неустойки по защите прав потребителя.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector